UAゼンセン日本介護クラフトユニオン、「ご利用者・ご家族からのハラスメントに関するアンケート」結果報告（25日）今回はパワハラも含めた結果公表。退去・退所させて良い、という自治体のルールを定める、国がサービス提供拒否のマニュアルを作成する、介護保険法をきめ細かく厳しく介護員の尊厳が守られるような文言を入れる等々の意見。